Devoluciones y cambios

Somos distribuidor oficial de Nature's Sunshine. Los pedidos los gestiona el centro europeo de la compañía, Nature's Sunshine Europe Sp. z o.o. (Varsovia, Polonia), y todas las cuestiones relacionadas con devoluciones se tramitan a través de nosotros.

Derecho de desistimiento en 14 días

Puede desistir de su pedido en un plazo de 14 días desde la recepción del paquete, sin necesidad de justificación. Basta con comunicárnoslo antes de que venza el plazo: a través del formulario de devolución de este sitio o por correo electrónico a info@nspclub.org, indicando el número de pedido.

Qué no se puede devolver

Los complementos alimenticios y los cosméticos se entregan en envases precintados. Si el precinto ha sido abierto, el producto no puede devolverse por razones de protección de la salud e higiene. Los productos precintados se devuelven sin restricciones.

Cómo se tramita la devolución

Al recibir su solicitud, la confirmamos y le comunicamos la dirección y el procedimiento de envío. No envíe el producto antes de recibir nuestra confirmación: un paquete enviado sin ella podría no ser aceptado. Los productos se devuelven al almacén de Nature's Sunshine Europe en Varsovia.

Reembolso

El reembolso se realiza en un plazo de 14 días desde la recepción del producto devuelto, por el mismo medio de pago que utilizó o a la cuenta bancaria que nos indique.

Gastos de devolución

Si el producto llegó dañado o no es el que pidió, los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. Si desiste de la compra sin motivo, los gastos de devolución corren por su cuenta.

Si el producto llegó dañado o equivocado

Comuníquenoslo a través del formulario de devolución o en info@nspclub.org: número de pedido, qué es exactamente lo que ocurre, y adjunte una fotografía. Le responderemos en un plazo de 14 días.