Eliminación de datos personales

Puede solicitarnos en cualquier momento que eliminemos los datos personales almacenados en los sitios web de NSP Club. A continuación le explicamos cómo hacerlo y qué ocurre después.

Cómo enviar una solicitud

Rellene el formulario de nuestra página de Contacto. En su mensaje escriba «Eliminación de datos» e indique el teléfono que utilizó en el sitio web, en un pedido o en el chat, si lo tenemos. En el campo de correo electrónico, escriba la dirección que utilizó con nosotros. Si inició sesión con Facebook o Google, indíquelo también.

Para que nadie pueda eliminar los datos de otra persona, enviaremos un correo a esa dirección y le pediremos que confirme la solicitud respondiendo.

Si inició sesión con Facebook

Puede eliminar sus datos directamente en Facebook: «Configuración y privacidad» → «Configuración» → «Aplicaciones y sitios web» → busque «NSP Club» → «Eliminar». Facebook nos enviará la solicitud automáticamente y eliminaremos los datos vinculados a su cuenta.

Qué eliminamos

su cuenta en el sitio web: nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de entrega;
la vinculación del inicio de sesión con Facebook o Google;
su suscripción al boletín;
sus conversaciones en el chat del sitio web y los archivos adjuntos.

Qué se conserva

Los pedidos se anonimizan: se borran su nombre, datos de contacto, dirección, comentarios del pedido y datos técnicos (dirección IP, navegador). Solo se conservan los productos, el importe y la fecha, sin nada que le identifique, con fines estadísticos. Si un pedido aún se está tramitando, lo anonimizaremos en cuanto se complete. No aceptamos pagos en nuestros sitios web, por lo que no tenemos datos de pago.

Sus opiniones y comentarios permanecen en el sitio web, pero sin su nombre ni ningún otro dato que le identifique.

No podemos eliminar los mensajes almacenados por las propias aplicaciones de mensajería y redes sociales (WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook, Instagram). Puede eliminarlos en la configuración de cada aplicación.

Las copias de seguridad de los sitios se renuevan de forma rotativa; los datos eliminados desaparecen de ellas a medida que se sustituyen las copias antiguas.

Plazo

Confirmaremos la recepción de su solicitud y la completaremos en un plazo de 30 días. Cuando esté hecho, le enviaremos una confirmación por correo electrónico.

Para saber qué datos recopilamos y por qué, consulte nuestra Política de privacidad (enlace al pie de cada página).